Liên hệ Baya – Hotline, email và địa chỉ văn phòng

Trang liên hệ Baya tập hợp đầy đủ các kênh để bạn kết nối với đội ngũ chăm sóc khách hàng, từ tổng đài, email cho tới địa chỉ văn phòng tại hai miền.

Dù bạn cần tư vấn chọn sofa, hỏi tình trạng đơn hàng hay góp ý về dịch vụ, mọi yêu cầu đều được tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Tổng đài và email liên hệ Baya

Hotline: 1900 63 64 76 – hoạt động 9h00 đến 21h00 tất cả các ngày trong tuần, kể cả chủ nhật và ngày lễ.

Email: [email protected] – phù hợp khi bạn cần gửi kèm hình ảnh sản phẩm, hóa đơn hoặc nội dung cần lưu vết bằng văn bản.

Với các câu hỏi về đơn hàng, hãy chuẩn bị sẵn mã đơn để nhân viên tra cứu nhanh hơn.

Địa chỉ văn phòng và showroom

Trụ sở TP. Hồ Chí Minh: Công ty Cổ phần Nội Thất BAYA – Văn phòng 02, Tầng 08, Tòa nhà Pearl Plaza, số 561A Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.

BAYA Hà Nội: Toà nhà Luxury Park Views, D32 Khu đô thị mới Cầu Giấy, đường Trương Công Giai, phường Yên Hoà, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Mã số thuế: 0317230965.

Thời gian hoạt động: 9h00 – 21h00 mỗi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Xem chi tiết từng điểm bán tại trang hệ thống cửa hàng Baya.

Nên liên hệ Baya qua kênh nào?

Nếu cần trả lời ngay trong vài phút, tổng đài 1900 63 64 76 là kênh nhanh nhất, đặc biệt với các câu hỏi về tồn kho và thời gian giao hàng.

Nếu vấn đề cần đính kèm ảnh hoặc chứng từ, hãy gửi email để đội ngũ có đủ thông tin xử lý ngay lần trao đổi đầu tiên.

Nếu bạn muốn xem và ngồi thử sản phẩm trước khi mua, ghé trực tiếp showroom vẫn là cách tốt nhất, nhất là với sofa và nệm.

Trước khi liên hệ, bạn có thể tự tra cứu

Rất nhiều câu hỏi thường gặp đã có sẵn câu trả lời trên website, giúp bạn tiết kiệm thời gian chờ.

Về kích thước và cách chọn, hãy đọc hướng dẫn chọn kích thước ghế sofa hoặc gợi ý thiết kế cho căn hộ nhỏ.

Về sản phẩm, bạn có thể duyệt trực tiếp theo nhóm: sofa, bàn ghế, giường nệm, tủ kệ và trang trí – gia dụng.

Muốn hiểu thêm về thương hiệu trước khi mua, mời bạn đọc trang giới thiệu Baya.

Quyền lợi người tiêu dùng

Khi liên hệ Baya, bạn có quyền được cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm, giá và điều kiện giao dịch trước khi quyết định mua.

Các quyền này được quy định trong pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và trong quy định về thương mại điện tử của Việt Nam.

Bạn có thể tra cứu văn bản gốc trên Wikipedia về thương mại điện tử để nắm khái niệm chung.

Mọi phản ánh về chất lượng dịch vụ đều được ghi nhận qua tổng đài và email nêu trên, và sẽ được phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Câu hỏi thường gặp khi liên hệ Baya

Tổng đài có tính phí không? Đầu số 1900 là dịch vụ có cước, mức cước do nhà mạng của bạn quy định và được thông báo khi kết nối.

Ngoài giờ hành chính có gọi được không? Được, tổng đài phục vụ đến 21h00 mỗi ngày, kể cả thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ.

Bao lâu thì email được trả lời? Email gửi trong giờ làm việc thường được xử lý trong cùng ngày; email gửi buổi tối sẽ được trả lời vào sáng hôm sau.

Tôi muốn khiếu nại về sản phẩm thì làm thế nào? Hãy gọi tổng đài trước để được hướng dẫn, sau đó gửi email kèm ảnh sản phẩm và hóa đơn để hồ sơ được xử lý nhanh nhất.

Có tư vấn thiết kế trọn gói không? Bạn có thể trao đổi nhu cầu qua tổng đài hoặc tới trực tiếp showroom để được nhân viên tư vấn phối đồ theo từng không gian.

Làm sao kiểm tra hàng còn hay hết? Cách nhanh nhất là gọi tổng đài kèm tên sản phẩm, vì tồn kho thay đổi liên tục giữa các điểm bán.

Kết nối với Baya trên mạng xã hội

Ngoài các kênh liên hệ chính thức, bạn có thể theo dõi Baya để cập nhật bộ sưu tập mới và chương trình ưu đãi.

Các bài viết mới nhất về xu hướng và mẹo bố trí luôn được đăng tại chuyên mục tin tức nội thất trên website.

Nếu bạn đang chuẩn bị mua sắm cho nhà mới, hãy tham khảo trước nội thất phòng tắm và đồ dùng nhà bếp để lên danh sách đầy đủ.

Khi cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ Baya qua bất kỳ kênh nào thuận tiện nhất với bạn.