Hướng dẫn thanh toán khi mua nội thất tại Baya

Hướng dẫn thanh toán này giúp bạn nắm rõ các cách trả tiền khi mua hàng tại Baya và những lưu ý để giao dịch an toàn.

Đơn hàng của Baya được tiếp nhận qua tổng đài và tại cửa hàng, nên phương thức thanh toán sẽ được nhân viên xác nhận cùng bạn khi chốt đơn.

Các phương thức thanh toán

Thanh toán tại cửa hàng: áp dụng khi bạn tới trực tiếp showroom xem hàng và chốt đơn tại chỗ.

Thanh toán khi nhận hàng: bạn kiểm tra sản phẩm trước rồi mới thanh toán cho nhân viên giao hàng.

Thanh toán bằng thẻ tín dụng: áp dụng cho cả giao dịch thông thường và mua hàng trả góp.

Khi đặt hàng, hãy nói rõ phương thức bạn muốn dùng để nhân viên hướng dẫn các bước cụ thể cho đơn của bạn.

Thanh toán bằng thẻ và trả góp

Với thẻ tín dụng, bạn có thể đăng ký chuyển đổi giao dịch sang hình thức trả góp với ngân hàng phát hành thẻ.

Lãi suất, phí chuyển đổi và số kỳ trả góp do ngân hàng quy định, không phải do Baya quy định.

Bạn nên gọi tổng đài ngân hàng để hỏi chương trình đang áp dụng trước khi quyết định.

Chi tiết xem tại trang mua hàng trả góp.

Lưu ý bảo mật khi thanh toán

Không bao giờ cung cấp mã CVV, mã OTP hoặc mật khẩu ngân hàng cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên Baya.

Nhân viên Baya không bao giờ yêu cầu bạn đọc mã OTP qua điện thoại.

Chỉ thanh toán qua các kênh chính thức được xác nhận trong cuộc gọi từ tổng đài 1900 63 64 76.

Nếu nhận được yêu cầu chuyển khoản tới tài khoản cá nhân lạ, hãy dừng lại và gọi tổng đài để xác minh.

Giữ lại biên lai hoặc tin nhắn giao dịch cho tới khi đơn hàng hoàn tất.

Hóa đơn và chứng từ

Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận hóa đơn hoặc phiếu giao hàng ghi rõ sản phẩm, giá và ngày mua.

Đây là căn cứ để tính thời hạn bảo hành 12 tháng và đổi trả trong 7 ngày.

Nếu cần hóa đơn cho doanh nghiệp, hãy cung cấp tên công ty và mã số thuế ngay khi đặt hàng.

Câu hỏi thường gặp về thanh toán

Có phải đặt cọc trước không? Vui lòng xác nhận với nhân viên khi đặt, vì điều này phụ thuộc vào từng đơn hàng cụ thể.

Thanh toán rồi có được hủy đơn không? Nếu hàng chưa rời kho, hãy gọi tổng đài ngay để được hỗ trợ.

Hoàn tiền mất bao lâu? Với giao dịch thẻ, thời gian tiền về phụ thuộc ngân hàng phát hành.

Phí vận chuyển tính thế nào? Toàn bộ đơn hàng đều miễn phí vận chuyển.

Xem thêm hướng dẫn đặt hàng hoặc liên hệ qua trang liên hệ Baya.

Tìm hiểu khái niệm chung về thanh toán điện tử tại Wikipedia.

Hướng dẫn thanh toán này do Công ty Cổ phần Nội Thất BAYA công bố và được cập nhật tại trang này.

Kiểm tra trước khi thanh toán

Trước khi chuyển tiền hay quẹt thẻ, hãy đối chiếu lại ba thông tin: tên sản phẩm, số lượng và tổng tiền nhân viên đã xác nhận.

Nếu đơn có nhiều món, đề nghị nhân viên đọc lại từng dòng để tránh nhầm lẫn về màu hoặc kích thước.

Xác nhận lại địa chỉ nhận hàng và số điện thoại, vì đây là thông tin quyết định việc giao thành công.

Yêu cầu cung cấp chứng từ ngay sau khi thanh toán, dù là hóa đơn giấy hay email xác nhận.

Dấu hiệu lừa đảo cần cảnh giác

Bất kỳ ai yêu cầu bạn đọc mã OTP đều là dấu hiệu lừa đảo, kể cả khi họ tự xưng là nhân viên Baya.

Yêu cầu chuyển khoản gấp vào tài khoản cá nhân với lý do giữ hàng cũng là dấu hiệu đáng ngờ.

Các đường link thanh toán gửi qua tin nhắn từ số lạ cần được xác minh lại với tổng đài trước khi bấm vào.

Khi nghi ngờ, hãy dừng giao dịch và gọi 1900 63 64 76 để xác minh.

Hướng dẫn thanh toán này sẽ được cập nhật khi Baya bổ sung phương thức mới.